【選ばれるサロン】お客様を引き寄せる方法とは！

リピート率90％の愛されサロンを創る
サロン経営改善プロジェクト

プロデューサー　坂井です




◎お客様から選ばれたい！
◎お客様が来たいと思うサロンにしたい！
◎自分のファンを増やしたい！
◎質の良いお客様を集めたい！


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私は自分でサロン経営を始めてからずっと思っていました。


大手サロンで働いている時は色々なお客様がいらっしゃいました。
もちろん、素敵なお客様もたくさんいらっしゃいました。
が…残念なことに［クレーマー］と呼ばれる様な方もたくさんいらっしゃいました。


大手サロンなので、幅広い層のお客様を集客します。
そして値段も安いです。

そうなってくると、本当に色々な方がいらっっしゃるのです。
もちろん、お客様だけではなくスタッフもさまざまです。

凄く良い子から…
問題児と言われるスタッフも…

スタッフもお客様も色々な方がいらっしゃるので、様々なトラブルも起こります。
正直、最後はうんざりして退職を決意した部分もあります。


皆さんはどんなお客様を引き寄せたいですか？

私は大手サロンの経験から

【質の良いお客様】

を引き寄せたいと思って日々、サロン作りをしています。


質の良いお客様とは
オーナーさんの考えによって様々ですが、
私にとっての質の良いお客様は…

・礼儀やマナーがしっかりとしている方
・常識的な方
・心が広く、穏やかな方
・いつも笑顔で前向きな方
・自分に必要と分かったらお金をかけれる方

と、簡単に挙げるとこんな感じです。

この様な素敵なお客様に来て欲しいと常に思っています。
そして、そうゆう女性が来たいと思えるサロン作りをしています。


その中でも大切なのが、
【自分を選んで貰える努力】です。


・サロンでのブログの発信
・使っている写真
・サロンの雰囲気
・施術の価格


初めての方がサロンにご来店前に見るポイントは上記の内容になると思います。
上の4点をみて、

自分に合ってそうだな…
スタッフの感じが良さそうだな…
ここなら安心して通えそうだな…
ここなら結果が出そうだな…

など、検討を重ねてサロンを選んでくださいます。


私はブログでしたら言葉の使い方や表現の仕方に気を使いますし、
写真ではより雰囲気が伝わりやすくしています。

自分の写真もそうです。
私は顔がキツく見えやすいので、柔らかさや穏やかさが表現できる様な写真を使っています。


自分をどう見せたいのか？
サロンをどう見せたいのか？

そこもお客様を引き寄せる大切なポイントです。

お客様とお話をしていて、何度かいただいたお言葉で
『ブログをみて、信頼できそうだと思って決めました！』
『人柄が伝わって来て任せたいと思いました。』

と、言っていただいたことがあります＾＾
とても嬉しいお言葉でした。

この様に言ってくださる方は
【質の良いお客様】で、今ではサロンにとっての大切なお得意様です。

初回来店時にコース契約をしてくださり
今でもずっと追加しながら通ってくださっています。



自分がどんなお客様を引き寄せたいか、皆さんのサロンでは決まっていますか？

そして、引き寄せたいお客様を引き寄せるためにどの様な事をされてますか？
待っていても【質の良いお客様】は来てくださいません。

自ら発信してどんどん引き寄せましょう＾＾


まずは、初めての方に貴方のサロンがどう見えるか？
客観的な目線で、自分のサロンをみてみてはいかがでしょうか？
きっと貴方が望んだお客様を引き寄せることができますよ。




今日も最後まで読んでくださりありがとうございます。
また次回も楽しみにしていてくださいね。



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【プロフィール】

茨城県土浦市出身
超マイペースなO型
小さい頃から活発で男の子に混じって
走り回って遊ぶのが大好きな女の子でした

子供の頃から動物が大好きで
猫を4匹、犬を1匹飼っています

高校を卒業後
海外に憧れ、アパレルの仕事をしながら
お金を貯めては
1か月間、海外に行く生活を繰り返していました

たまたま見た求人広告の
エステティシャン募集に惹かれ
始めたのがきっかけで今に至ります

大手エステサロンに入社し
サロンスタッフから店長まで一気に昇格
その後エリアマネージャーとして
全国の店舗を回る日々
赤字店舗を黒字店舗をへと変身させる
仕事をしていました
田舎サロンから、都会サロンまで
30名規模のサロンから、少人数サロンまで
さまざまな経験を18年させてもらい
子供の幼稚園入園を機に退職

現在はサロン経営改善プロデューサー
兼、ビューティサロンFineの代表として 
毎日を楽しんでいます